リザービアは、美容サロンやエステサロン、ネイルサロンなど、美容サロン専門に開発された予約管理システムです。
予約管理はもちろん、予約の一括管理にも対応しているため、大手クーポンサイト経由の予約も一括して管理する事ができます。
＼ 資料もダウンロード可能 ／
リザービアの特徴
- スタッフ指名予約URLの発行や、簡単予約導線など予約率向上が見込める
- 予約の経路、クーポン分析が可能
- LINE、Googleで予約、Googleカレンダー、ホットペッパー予約も一元管理
リザービア機能・料金早見表
| 機能 | A | B | C |
|---|---|---|---|
| 初期費用 | 100,000円 | ||
| 月額費用 | 15,000円 | 28,000円 | 21,000円 |
| 登録スタッフ数 | 1〜3人 | 4〜8人 | 無制限 |
| フリー枠 | 1つ | 1つ | 無制限 |
| 予約アプリ | |||
| LINE予約 | |||
| インスタ連携予約 | |||
| Googleで予約 | |||
| 予約の一元管理 | BMS | ||
| ダイナミックプライシング | |||
| 決済機能 （POSシステム） | 他社POSと連携が可能 | ||
| 顧客管理 | |||
| カルテ | |||
| ポイント機能 | |||
| 多言語対応 | |||
| 順番待ち機能 | |||
リザービアの機能
予約システム「リザービア」は、美容室やネイルサロン、エステサロンなどの美容サービス業に特化した予約管理システムです。
多様なオンライン連携
- Googleマップ
- LINE
- minimo
- 大手クーポンサイト
など、顧客が日常的に利用するツールと連携し、予約導線を強化しています。
各媒体からの予約は、予約の一括管理ツールBMSによって、一元管理が可能。店舗はリザービアの予約台帳だけを開いておけば、予約のダブルブッキングを心配せずにサロンワークに専念できます。
顧客の予約しやすさ
顧客が会員登録をしなくても、簡単に予約できるような予約フォームを採用し、予約時のカゴ落ちを可能な限り防ぎ、高い予約率を目指します。
また、予約フォームのカラーは店舗によってカスタマイズが可能。
サロンホームページのイメージを引き継いだ状態で、予約導線に入るので、違和感なく予約が完了します。
予約経路分析
Googleビジネスプロフィール、Instagram、LINE公式アカウントなど、媒体ごとの予約数を月ごとに確認でき、媒体ごとの集客施策改善に活用できます。
また、クーポンレポート画面では、日付を指定してクーポンを使った予約数を確認できます。
たとえば、新しいクーポンを作った1週間後に、「新規/リピートそれぞれでどれくらいクーポン予約があったか」がわかるので、クーポン追加の効果検証をすぐにできます。
スタッフ指名予約URLの発行
リザービアでは、スタッフごとに受付できるメニューの紐づけ設定が可能です。この機能により、
- 店舗スタッフ個々の売り上げの強化に取り組みたい店舗
- スタッフにより対応可能メニューが異なる店舗・業種
- シェアサロン
- ヘア担当やネイル担当などスタッフの多様性を表示したい方
上記のニーズを満たす事が可能です。
また、スタッフの予約専用URLの発行ができるので、スタッフのInstagramへ予約URLを設置することで、指名予約数の向上が期待できます。
リザービアの評判と口コミ
リザービアは、多くの美容サロン関連事業者から利用され、高い評価を得ています。
ここでは、良い評判と悪い評判を分析し、リザービアの強みと弱みを浮き彫りにします。
これまでの仕事と全く異なる仕事に挑戦するので、分からないことだらけでした。
ましてやPCやSNSなどが苦手でお手上げ状態です。須藤さんが丁寧に分かりやすく根気強く ご指導くださったので目標設定やオープンに向けて必要な準備など、諦めることなくがんばれました。
参考：Googleビジネスプロフィール
弊社でもこちらの予約システムを使わせていただいていますが、とても使いやすくて今でも大満足しています。
私個人の御社の導入費用、運用費に対しての意見は、機能、サポート面を考えると安いなといつも思っています。
機能に関してはグーグルビジネスからの予約機能、そしてほとんどのポータルサイトとの予約台帳の連携、さらに公式LINEと連携できるので、お客様のご予約がそこからできるようになり、お客様からの満足度、再来率も上がりました。
参考：Googleビジネスプロフィール
